搬家遇到搬家公司乱收费如何维权投诉

2019-11-16 23:44
搬家是一件开心的喜事,正常的家庭搬家都会选择搬家公司来搬运,那么如果在搬运过程中与搬家公司发现纠纷怎么办呢?目前搬家公司众多,一些“李鬼”搬家公司打着正规品牌搬家公司的旗号低价接单中途加价,那么遇到此类问题如何维权投诉呢?
 
在今年陈女士就遇到了搬家被乱收费,而且还丢失了物品搬家公司不负责引起了陈女士的不满,因当时陈女士未与搬家公司签订合同,无法提供消费凭证,致辞使12315中心无法受理投诉。
 
对此上海公兴搬家服务公司整理出了相关搬家公司的一些常见搬家陷阱:
 
一是低价吸引消费者,事后坐地起价,并额外收取楼层费、大件物品搬运费等;
二是存在“转包”问题。有的搬家公司因不能在约定时间内提供服务,将客户转包给其他搬家公司,而其他搬家公司会借此向消费者另行收费;
三是不签合同,不提供发票。一些消费者在权益被侵害时,因没有与搬家公司签订合同,无消费凭证,导致无法投诉。
 
上海公兴搬场公司建议消费者先通过上海市企业信用网核实企业注册信息对公司的经营状况、守信情况进行确认。目前,搬家公司服务质量良莠不齐,为了避免消费者遇到搬家“陷阱”,在挑选搬家公司时不要贪图价格便宜而选择低于市场价的公司。此外,工商部门表示,切记与搬家公司签订合同,而不要简单口头约定,以便作为日后维权凭证。
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